音声自動応答システム（IVR） FOR ビジネスフォン / IP PBX ソリューション

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音声自動応答システム（IVR）

【主な機能】

1	お待たせメッセージの送出	6	不在時の転送先をダイナミックに変更
2	夜間、休日の業務時間外アナウンス送出	7	転送先として、内線・外線を混在して順次呼出
3	転送先に、特定のメッセージを流してから接続	8	特定の相手からの電話を別のところに転送
4	会社の電話に着信したことを携帯のEメールに通知	9	発信者番号に対応した名前を電話機に表示して着信
5	伝言を録音し、音声データをＥメールに添付して送信	10	着信履歴を電話番号と名前、日時で参照

【特長】

ACD設定ツール「ACD Office」機能で分配条件設定、着信スケジュール設定が容易に設定可能

*1【着信スケジュール設定】
・基本営業時間の設定
・年末年始の設定
・夏期休暇の設定　
・祝祭日/臨時休業日/臨時営業日の設定　
・臨時営業日の設定　
・着信スケジュール設定の保存　

【IVRシステム導入のメリット】

【ACD設定ツール「ACD Office」設定画面】

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