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/ Asteriskマネージャ
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【AMIとは】
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AMI（Asterisk Manager Interface） はAsteriskの管理インターフェースを外部へ提供するためのAPIです。
AMIクライアントはAsteriskのTCP 5038番ポートに接続します。
TCPデータの中身はテキスト形式です。
Asterisk V1.0からサポートされています。
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【AMIで通信されるパケットは以下の3タイプに分けられます。】
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- Action
ActionはAMIクライアントからAsteriskへ送信される要求です。AMIクライアントはある処理を実行する目的でActionをAsteriskに送信します。一部のActionはAsteriskで常に対応できますが、そうでないActionはAsterisk起動時に当該Action関連のモジュールをロードして初めてAsteriskで処理できます。
- Response
ResponseはAMIクライアントからのActionに対する応答です。Asteriskは受け付けられないActionに対しては、「Invalid/unknown command」を返信します。成功した場合、Asteriskは「Response: Success」を返信します。失敗した場合、Asteriskは「Response: Error」を返信します。
- Event
EventはAsteriskからAMIクライアントへ送信するイベント通知です。Asteriskコアモジュールや拡張モジュールで生成されたイベントが通知されます。AMIクライアントはEvents Action又はLogin Actionを送信することで、受信したいイベントのクラスを予約することもできます。
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【AMIクライアントを利用すれば以下のようなことができます。】
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誰が通話中か、パーク中か、着信中か、などを一覧表示する。
Outlookなどの電話帳データをもとに、発信者名をポップアップ表示する。
Click to Dial
顧客DBと連動したCTI
無償（オープンソース）で様々なAMIクライアントがあります。
http://www.voip-info.jp
http://www.voip-info.org
http://outcall.sourceforge.net/
OutCALLはOutlookの電話帳と連携するアプリケーションです。
元々は商用のアプリケーションでしたが、現在はオープンソースになっています。
ソースコードの改変や再配布は自由です。
主な機能
発着信履歴の表示
着信ポップアップ（Outlookの電話帳から電話名前を検索して表示）
Outlookの電話帳から発信操作
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【AMIクライアント：かんたん情報共有システム「結（ゆい）」】
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結（ゆい）は、xCubeと連携するAMIクライアントです。
結を利用することで、電話、ＦＡＸ、メールなどの履歴の一元管理が行えるCTIシステムの構築が可能です。
結については株式会社フレックスソフトのWEBサイトをご覧ください。
https://www.flex-soft.co.jp/yui/yui.html
※「結」は株式会社フレックスソフトの登録商標です。
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